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Vaude-Chefin Antje von Dewitz

Vaude startet neues Partnerkonzept für Fachhändler

Vaude wird ab Sommer 2016 mit dem so genannten Premium Partner-Konzept operieren. Zunächst gilt der neue Ansatz für die Fachhandelskunden der Geschäftsbereiche Bike sowie Packs ‘n Bags im Lederwarenfachhandel, eine Ausweitung auf Mountain Sports soll folgen.

Mit dem Premium Partner-Konzept möchte Vaude nach eigenen Angaben die Kompetenz der Händler stärken und sie durch zusätzliche Serviceleistungen unterstützen. So soll der Händler etwa vor Ort einfache Reparaturen abwickeln oder Ersatzteile austauschen. Damit setze die Marke auch ihre Nachhaltigkeitsphilosophie authentisch um. Durch das Partnerschaftskonzept habe der Händler die Möglichkeit, dem Endkonsumenten einen Zugang zum kompletten Vaude-Sortiment und zu vielen zusätzlichen Serviceleistungen zu bieten.    

Click & Collect-System

Der teilnehmende Händler erhält die Vaude-Kompetenz-Auszeichnung „Premium Partner“ und eine Infozentrale der Marke für seine Verkaufsfläche. Die damit verbundenen Serviceleistungen werden dem Endverbraucher anschaulich demonstriert. Alle teilnehmenden Händler erhalten von Vaude Schulungen zu Produkt-, Service- und Nachhaltigkeitsthemen. Hierbei gehe es vor allem auch um den Ausbau der Kompetenzen rund um den Reparaturservice.

Außerdem profitiere der Händler durch die Teilnahme am Vaude Click & Collect-System: Der Kunde kann im Geschäft alle verfügbaren Produkte der Marke auf der vaude.com Website sehen, einzelne Artikel bestellen und diese kostenfrei zum entsprechenden Händler oder nach Hause senden lassen. Damit kann der Händler seinen Kunden ohne Risiko das komplette Vaude-Sortiment vor Ort anbieten, wobei der jeweilige Umsatz der Bestellung dem Premium Partner gutgeschrieben wird. Entsprechende PoS-Materialien sowie die Logo-Nutzung als Vaude-Servicepartner können werbewirksam eingesetzt werden.    

Vaude Premium-Partner können Fachhändler werden, wenn sie bestimmte Voraussetzungen erfüllen. So muss der Händler ein repräsentatives Angebot an Vaude-Artikeln führen, bereit sein Reparaturen abzuwickeln und die von der Marke kostenfrei gestellten Ersatzteile vorrätig haben. Mit dem Partner-Programm startet Vaude zunächst in den Bereichen Bike und Packs ‘n Bags. Derzeit gilt das Premium Partner-System für Deutschland und Österreich. Ansprechpartner für das Vaude Premium Partner System sind die jeweiligen Außendienstmitarbeiter.          

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